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長寧深耕“互聯網+生活性服務業”創新試驗區建設

發布時間:2019年11月25日 來源:解放日報 訪問量:

新技術方興未艾,試驗區由“萌新”步入成熟

2016年,上海市在長寧區首設“互聯網+生活性服務業”創新試驗區。三年半以來,試驗區堅持以改革創新為主線,提升現代服務業能級,持續優化產業結構。

進入2019年,試驗區建設進一步注重完善和促進產業生態環境,著力聚焦產業發展質量與效益,加快形成政府引導和市場主導的發展合力,發展好、運用好新科技為老百姓提供更高品質生活,持續推進智能互聯網產業在上海高質快速發展。

質量數量雙優態勢顯現

2019年1至10月,長寧區長期跟蹤監測的2298家“互聯網+生活性服務業”企業實現全區稅收51.99億元,其中365家重點監測企業實現全區稅收48.01億元,在前兩年年均增速近20%的前提下,今年同比仍保持2.03%的增長。試驗區成立三年多來,長寧區“互聯網+生活性服務業”領域上下游企業培育效果顯著,企業數量與質量均呈現穩步增長態勢。截至今年10月,全區累計共有各類“互聯網+生活性服務業”企業4717戶,注冊資本總額441.83億元。其中,今年1至10月新增行業企業603戶,注冊資本總額33.77億元,新企業孵化速度穩步前行。

從企業梯隊結構來看,試驗區示范影響力不斷加大,行業領先企業領跑優勢顯著。根據工信部發布的2019年中國互聯網百強企業榜單,注冊在上海長寧的美團點評、拼多多和攜程3家企業分別位列第7、11和16位。“互聯網+教育”企業輕輕信息科技在2019年中國互聯網成長型企業20強中位列第3。此外,全市68家獲評2018-2019年度上海市電子商務示范企業稱號的單位中,攜程、美團點評、拼多多、春秋航空、銀聯電子、史泰博、東航電子商務、易果和菜管家等9家企業總部位于長寧區。

行業領先企業彰顯優勢的同時,也進一步集聚了長寧的互聯網企業平臺效應。截至今年6月,上海全市平臺交易額達千億級的企業共8家,其中有3家位于長寧,分別為攜程、易貿、拼多多。全市交易額達百億級的平臺企業共計11家,美團點評位列其中。長寧區知名平臺交易整體規模位于全市前列,交易額已占全市交易總額約1/3。

不同梯隊企業同步發力構建產業生態,使試驗區產業集群逐漸顯示出規模化、多層次發展特征,龍頭企業、新興企業的產業競合體系也因此不斷完善。其中,以美團點評、拼多多、攜程為代表的頭部企業持續保持增長態勢。

知名企業的新業務板塊也紛紛選擇率先落地長寧。如美團點評旗下從事生鮮行業的“小象生鮮”,易果旗下提供生鮮類原料及半成品配送的“我廚電子商務”、從事國內蔬果批發的“云象日日鮮”、國產水果產地倉“沐牛貿易”和“沐牛供應鏈”等均落子長寧,“云象餐飲”則開設了線下美食廣場。盒馬鮮生則將服務產業鏈關聯企業的人力一站式服務平臺“上嘉物流”“好飯碗”以及軟件設備供應企業“鄴嘉數字科技”等設于長寧。

企業發展多層次多梯隊

頭部企業紛紛涉足新領域,行業新鮮力量則聚焦拓展線上線下互聯的產業新模式。如,智能零售企業“便利蜂”的18家門店、“猩便利”5家門店成為2019年上海市連鎖便利早餐示范點,VIPKID、每日優鮮、易果、噠噠英語、燦星、依圖科技等榮登胡潤2019年獨角獸企業榜單,稍息網絡科技、強生出租車、德必文創集團等獲得上海市品牌培育示范企業稱號。

在老牌園區的孵化加持下,一批新興企業聚焦智能新模式開發,扎根長寧各領域積極拓展應用場景,包括致力于無人廚房探索的“熙香小廚”、自動咖啡販售機研發企業“阿販達”、無人智能環保洗車服務“沫沫嗒”、社區最后一公里生鮮冷鏈物流柜“合鮮美眾”等新鮮業態紛紛選擇長寧作為行業探路前站。以自助入住退房、機器人服務、智能客房控制為特色的上海攜程美居智能酒店也在長寧開出線下店。

長寧區商務委方面表示,“互聯網+生活性服務業”創新試驗區堅持業態創新、技術創新、制度創新這一發展目標,積極支持、鼓勵企業激發內生潛能,企業則以自身的升級轉型和跨界合作,帶動區域產業發展,反哺區域經濟生態。

在長寧區各部門積極引導下,電商頭部企業拼多多積極對接上海“四大品牌”建設,為老品牌開設“尋跡老上海”專屬頁面。此外,美團點評、拼多多、易果、菜管家、盒馬鮮生、分尚、享物說等互聯網電商相關企業通過產地直采、培訓技能、捐款捐物等形式,積極參與電商扶貧,助力脫貧攻堅。

繼美團點評與長寧區市場監管局構建“天網”“天眼”系統打通數據對接渠道、建立網絡監管新模式后,企業今年又與長寧區衛健委合作,在大眾點評等平臺發布區域內醫療機構信息,建立綜合評價體系,根據平臺用戶評價對違法違規行為展開及時監管。政企合作交互模式不斷激發監管與服務的良性循環。

持續探索制度創新

“互聯網+生活性服務業”企業具有線上創新力度強,線下規模化拓展迅速的特點。長寧區根據上述企業特質,在制度創新方面不斷加深探索,穩步降低市場準入門檻、加強事中事后監管效能,釋放行業發展潛力。截至目前,“一照多址”跨區試點受益范圍已擴大至包括安鮮達、“南瓜車”、每日優鮮等30家試點企業,沙綠輕食、便利蜂等5家企業成為“一證多址”試點單位,商事制度改革成效顯現,惠及企業領域范圍不斷擴大。

與此同時,長寧區積極探索貿易便利化制度創新,提升企業通關速度。如,紐仕蘭鮮奶周銷量在首屆進博會后實現了26倍增長,現已成為上海口岸進口鮮奶第一名,體現了長寧速度與海關監管效率。依托拼多多、美團點評、易果等電商平臺,長寧區還探索開辟了進博會線上展售的專欄,將貿易便利化試點成果直接惠及消費零售。

在創新監管與服務方面,截至今年10月,長寧區法院互聯網審判庭共受理涉互聯網糾紛案件1416件,審結1452件,在線解決糾紛150件。圍繞網絡空間治理規則與互聯網訴訟規則,長寧區法院制定《互聯網審判三年規劃》,為網絡法制保駕護航,積極將“長寧經驗”變為“上海經驗”“長三角經驗”,為全國涉互聯網案件審理和互聯網法治貢獻“上海智慧”。

長寧區還注重貫穿企業發展全周期的培育扶持措施,形成利于企業寬松自由發展的友好營商環境。如,長寧區商務委牽頭與區市場監管局、金融辦、新華、華陽、虹橋等街道協作,深入古北財富中心、金虹橋中心等重點樓宇,面向全區開展多場“互聯網+生活性服務業”專場政策宣講,共計走訪及接待企業126次。針對美團點評、拼多多、盒馬、易果易貿等企業系,分別制定專項服務方案,積極梳理上述企業的公司架構和業務發展情況,形成主動服務、精準服務的企業服務特色。

新企業新模式遍地開花屢結碩果

市場反饋是對政府服務和企業發展成果的最好印證。據悉,拼多多自2018年于美國納斯達克上市后,目前市值已近390億美元。美團點評2018年于港交所上市后,今年二季度財報顯示已首次實現整體盈利,目前市值近5200億港元。

“互聯網+生活性服務業”創新試驗區內規模企業的品牌價值進一步增強,處于成長成熟期的企業亦穩步健康發展,屢獲資本市場認可。如,深屹網絡、分尚、享物說等區內企業累計融資均已過億元,目前該梯隊企業仍不斷壯大。經過不斷地培育引入,試驗區內還衍生出了更多垂直細分門類,新企業帶動線上線下聯動的產業模式普遍開花,產業發展彰顯與實體經濟不斷融合的態勢。

業態模式互通融合

新企業從成長期進入成熟期后,最顯著的特點之一是豐富線上平臺內容的同時,開始布局線下門店,謀求線上線下業態互補。深屹網絡在“Bonnie&Clyde”線上平臺的基礎上,今年于長寧來福士開設了線下品牌集成店,迅速榮登大眾點評中山公園商圈化妝品評價榜第一名。此外,企業利用自身跨境電商與品牌集成的資源優勢,成為第二屆進博會長寧“6+365”交易服務平臺的新一批授牌電商企業之一。

值得一提的是,這一從事互聯網電商與品牌代理的企業,還獲得了上海市高新技術企業的認定。上海深屹網絡科技有限公司創始人兼首席執行官郭璐介紹,由于公司業務涉及淘寶、天貓以及1000多個垂直電商等銷售平臺,沒有一款現成的ERP系統能夠一次涵蓋企業全部經營訴求,因此公司技術團隊在自主開發APP的同時,還自主研發了包括一套完整的ERP系統在內的20余個軟件,其中部分已經為國內其他企業所用。

長寧區相關部門負責人上門走訪企業的過程中,得知深屹網絡上述特點,主動提出可以指導企業申請“高新”。目前,深屹網絡在享受稅收兩免三減半政策扶持的同時,企業高新技術人才每年還享有2萬元的房租補貼,為企業招聘優質人才一解燃眉之急。郭璐表示,長寧區主動上前服務,與企業成為相互促進的合作伙伴關系,令企業欣喜之余也倍感責任重大。“互聯網企業多注重呈現概念和模式,但下一步我們要更具象地向政府展現業務優勢,共同促進行業對經濟的貢獻。”

與深屹網絡有相似業務的“分尚”在原有的“FlowerPlus花加”訂花平臺基礎上,目前開設了銷售蛋糕、彩妝、零食和鮮花的“輕禮”輕禮品平臺,并在浦東金橋國際開設了第一家線下實體店。“HeyShop”則成為國內小眾品牌集成共享的零售空間,通過數據分析,將線上火爆的新貴品牌引入線下售賣,使上海進一步成為新消費品的集聚高地。

細分領域豐富民生

成立三年多來,“互聯網+生活性服務業”服務民生一直是試驗區創新的主要課題之一。在“互聯網+養老醫療”領域,長寧區已囊括從事居家護理的“博組客”、從事呼吸系統疾病診斷軟硬件研發的“朔茂科技”、從事康復輔助運動培訓的“體創動力”以及從事羅氏診療器械處置管理和醫療軟件開發的“樂磐醫療”等行業新銳。

在“互聯網+電商營銷服務”領域,服務于莊臣、家化、AHC等美妝品牌,在天貓、京東等平臺進行數字營銷的“樂麥網絡”已經進駐長寧。為卡西歐、戴森等品牌進行電商外包服務和整合營銷解決方案的“興長信達”,從事香水販售機、絲芙蘭美妝零售店試妝鏡等軟硬件開發的“螢若”,服務于拼多多等平臺產業鏈的“麻雀電商”以及為電商企業提供產品營銷策劃的“眾璨”等企業均已落戶長寧,不斷吸納集聚上下游企業形成產業鏈全鏈條。

新技術、新模式在民生領域的應用落地,也進一步促進了政府服務的提質增速,加深了老百姓的社區便利化體驗。2019年,長寧區將完成建設20家社區智慧微菜場,屆時全區將累計建設94家該類便民服務新空間。美天集團與科大訊飛合作的“AI菜場”目前已實現人工智能全方位實時監測,居民還可依照菜價進行比價選購。通過人臉識別和后臺大數據分析,還可在菜場大屏幕上為顧客提供定制化的優惠信息。

試驗區還將持續拓展社區服務,包括新長寧慧生活的“互聯網+社區服務”項目對接閑置物品置換企業“享物說”,集修配服務、社區菜場、休閑購物、餐飲服務等為一體的社區服務綜合體九華鄰里中心及愚園公共市集等等,通過不斷增設服務項目,提升服務范圍與能級,為長寧老百姓提供更便捷的社區服務,增強城區民生便利體驗,促進消費轉型升級。




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